Sie können nicht nicht kommunizieren!

Ob im Mitarbeiter- oder im Kundengespräch, bei Verhandlungen, am Telefon, bei Präsentationen oder beim Versuch andere zu überzeugen – Kommunikation ist alles und ohne Kommunikation ist alles Nichts! Gerade weil Kommunikation für uns etwas scheinbar ganz Selbstverständliches ist, fällt sie uns häufig schwer.

Richtig angewandt ist „gute Kommunikation“ Ihr Schlüssel zum Erfolg und macht zudem auch noch richtig Spaß! Unser Dozententeam kommt gern mit Ihnen ins Gespräch!

 

Angebote zu:

Kommunikation

Kundenmanagement

 

Alle Angebote:

Rhetorik I:

Mit dem umfangreichen Wissen aus diesem Seminar bereiten Sie sich bestens auf Ihre nächste Rede vor und beherrschen die dialektische Gesprächsführung. Kernthemen: 1x1 der Rhetorik, Geschichte und Bedeutung heute | Grundlagen der Kommunikationspsychologie | Ausdruck und Eindruck meines Auftretens | Die Eisbergtheorie | Die Macht des 1. Eindrucks | Wirkung und Ausstrahlung | 2 Bereiche des ...

Starke Frauen reden Klartext!

Worte haben eine große Macht. Die Frage, wann Frauen Klartext reden und schlagfertig kontern sollten, ist eindeutig zu beantworten: Immer dann, wenn sie als Frau unangemessen angesprochen oder verbal attackiert werden. Wer als Frau schlagfertig reagiert, kann dem Gegenüber seine persönlichen Grenzen aufzeigen und somit frühzeitig unfaire verbale Angriffe abwehren. Kernthemen: Psychologie ...

POWER RHETORIK

Die "passende" Antwort ist Ihnen wieder mal zu spät eingefallen? Die Momente der "Sprachlosigkeit" gehören nach diesem Praxistraining der Vergangenheit an! Kernthemen: Überzeugende Körpersprache | Umgang mit "starken" Gesprächspartnern | Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens | Eigene Verhaltens- u. Gesprächsmuster | Unfaire Angriffe konsequent abwehren | Sicheres Auftreten gegenüber ...

Mehr Sicherheit und Erfolg in der Argumentation

Verfeinern Sie Ihr rhetorisches Geschick durch Anwendung von Argumentationstechniken. Ziel des Seminars ist es, Ihnen wichtige Aspekte in der Kommunikation und Argumentation nahe zu bringen. Kernthemen: Zielfördernde und zielhemmende Wortwahl und Verhaltensweisen | Nutzen argumentieren | Motive des Gesprächspartners herausfinden | Die Merkmal-Nutzen-Übersetzung (Argumentation) | Umgang mit ...

Telefon-Training

Optimieren Sie Ihre kommunikative Kompetenz am Telefon durch gelungene Gesprächseröffnungen, serviceorientiertes Verhalten und erfolgreiche Gesprächstechniken Kernthemen: Kundenservice als Wettbewerbsfaktor | Psychologische Aspekte | Stimme und Tonfall | Systematische Vorbereitung | Positives Gesprächsklima | Aktive Gesprächseröffnung | Effektive Kommunikations-Techniken | Kundenorientierte ...

Souveräne Rhetorik für Ingenieure und Techniker

Als Ingenieur, Techniker oder Meister sind Sie einer der maßgeblichen Mitgestalter des Erfolgs für die Unternehmen von heute und morgen. Sie sind, neben dem Vertrieb, meist einer der wichtigsten Ansprechpartner für den Kunden. Kernthemen: Einstellung und Verhalten Erfolgsförderer und –verhinderer erkennen (Selbsttest) | Gestaltung von Sach- und Beziehungsebenen | Kommunikationstechniken | ...

Meetings und Besprechungen effizient und sicher leiten

Wie können Besprechungen effizienter vorbereitet und gestaltet werden, Teilnehmer zum Mitwirken motiviert und Besprechungen souverän geleitet werden? Dazu benötigen Sie „Werkzeuge“ der Gesprächsführung, die die Gestaltung des Meetings erleichtern. Kernthemen: Vorbereitung und Planung von Besprechungen | Kommunikation (verbal und nonverbal) | Die informierende und motivierende Eröffnung | ...

Rhetorik II:

In diesem Seminar lernen Sie, schwierige Gesprächssituationen zu meistern, Verhandlungstechniken zielorientiert anzuwenden und zielgerecht zu kontern. Kernthemen: Konflikte im Vorfeld erkennen und darauf reagieren | Das 1x1 der Stimmführung in emotional angeheizten Gesprächssituationen und warum "die Stimme Stimmung macht" | Das 5 Phasen-Modell der Konfliktentstehung und Konfliktvorbeugung | ...

Wertschätzende Kommunikation

Im Alltag nutzen wir Sprache oft unbewusst und merken nicht, wie wir ankommen. Erfolgreiche Zusammenarbeit braucht Wertschätzung – und sie beginnt in der Sprache. Kernthemen: Die Geschichte der wertschätzenden Kommunikation | Wertschätzung ist Wertschöpfung | Grundannahmen der Wertschätzenden Kommunikation | Die eigene Wahrnehmung schärfen | Gelingende Kommunikation gestalten | Die Energie von ...

Telefondienst und Empfang

Der erste Eindruck zählt - auch am Telefon. Sorgen Sie für einen guten Empfang der Kunden und Interessenten. Dadurch bereiten Sie den Weg für gute Geschäftsbeziehungen. Kernthemen: Arten der Kommunikation | Der erste Eindruck | Kundenorientiertes und zielgerechtes Verhalten bei der Vermittlung | Wirkung am Telefon ....

Rhetorik I:

Mit dem umfangreichen Wissen aus diesem Seminar bereiten Sie sich bestens auf Ihre nächste Rede vor und beherrschen die dialektische Gesprächsführung. Kernthemen: 1x1 der Rhetorik, Geschichte und Bedeutung heute | Grundlagen der Kommunikationspsychologie | Ausdruck und Eindruck meines Auftretens | Die Eisbergtheorie | Die Macht des 1. Eindrucks | Wirkung und Ausstrahlung | 2 Bereiche des ...

Rhetorik II:

In diesem Seminar lernen Sie, schwierige Gesprächssituationen zu meistern, Verhandlungstechniken zielorientiert anzuwenden und zielgerecht zu kontern. Kernthemen: Konflikte im Vorfeld erkennen und darauf reagieren | Das 1x1 der Stimmführung in emotional angeheizten Gesprächssituationen und warum "die Stimme Stimmung macht" | Das 5 Phasen-Modell der Konfliktentstehung und Konfliktvorbeugung | ...

Rhetorik II:

In diesem Seminar lernen Sie, schwierige Gesprächssituationen zu meistern, Verhandlungstechniken zielorientiert anzuwenden und zielgerecht zu kontern. Kernthemen: Konflikte im Vorfeld erkennen und darauf reagieren | Das 1x1 der Stimmführung in emotional angeheizten Gesprächssituationen und warum "die Stimme Stimmung macht" | Das 5 Phasen-Modell der Konfliktentstehung und Konfliktvorbeugung | ...